課程報名須知 | 課程報名與上課規則說明

關於報名須知的說明

本報名須知旨在讓家長在報名前清楚了解課程的報名流程、上課規則、請假補課安排及退費政策等重要資訊。請仔細閱讀以下各項條款，完成報名即表示你已閱讀並同意遵守所有內容。如有任何疑問，歡迎隨時透過 WhatsApp 聯絡我們查詢。

我們致力提供清晰透明的報名安排，確保家長在報名前充分了解各項規則，讓課程安排更順暢、雙方權益更有保障。

一、報名與繳費

1. 報名課程須透過 WhatsApp 聯絡我們確認班額，完成繳費後方視為正式報名成功，名額以繳費先後順序為準，額滿即止。
2. 學費須於開課前全數繳清，未繳費者將無法保留名額。
3. 繳費方式與賬戶資料將由專人透過 WhatsApp 提供，請核實無誤後再進行轉賬。
4. 報名成功後，我們會於開課前 1-2 個工作天發送上課連結、軟件安裝指引與課前準備事項。

報名前可先透過WhatsApp聯絡我們查詢課程詳情，我們會根據小朋友的年齡、編程基礎與學習興趣，推薦合適的課程級別，避免報讀不合適的課程影響學習體驗。

所有課程學費已包含課程教材、課後練習與作品點評服務，不包含上課所需的電腦、硬件套件與軟件賬號；電腦需由學員自備，micro:bit、mBot、樂高Spike等硬件套件與Minecraft、Roblox教育版賬號可自行準備，也可聯絡我們協助代購或租借。

二、上課須知（上課規則）

1. 課程採用線上授課模式，透過 Zoom 軟件進行，請家長提前安裝並測試設備與網絡。
2. 請學員提前 5-10 分鐘進入會議室，準備好上課設備與用品，準時開始課程。
3. 上課期間請保持環境安靜，關閉與課程無關的軟件與網頁，專心上課。
4. 請家長為學員預備合適學習環境，注意護眼與正確坐姿。
5. 課程期間請勿錄影、錄音或截圖轉發，課程內容僅供學員個人學習使用。

線上課程請提前10分鐘進入會議室測試網絡與設備，準備好上課所需的電腦與相關器材，建議在安靜、網絡穩定的環境上課，避免影響學習效果。

到校集體課程請遵守學校與導師的安排，愛護上課器材，若有人為損壞需按價賠償；課程期間請家長不要隨意進入課室打擾教學進度，課後導師會統一與家長反饋學習情況。

請按時出席課程，若遲到超過15分鐘將不安排單獨補課，可聯絡導師索取該堂課的錄影與講義自行補習。

三、請假、補課與改期安排

1. 如學員因特殊情況無法上課，請至少提前 24 小時透過 WhatsApp 申請請假。
2. 每期課程可享有指定次數補課機會，補課須提前預約，依當時可用班額安排。
3. 未提前通知的無故缺席，將視為自動放棄該堂課程，不設補課與退費。
4. 開課前如需轉換課程或調整上課時間，可聯絡我們申請，視乎班額情況安排。

若因故無法出席課程，請至少提前24小時透過WhatsApp聯絡我們申請改期，每月可免費改期2次；未提前24小時通知的臨時缺席，將視為自動放棄該堂課，不安排補課或退費。

若因惡劣天氣（八號風球或以上、黑色暴雨警告）導致課程取消，我們會統一安排補課，或順延課程有效期，家長無需單獨申請。

若因導師臨時有事需要調動課程時間，我們會至少提前1天通知，並與家長協商合適的補課時間。

四、退費政策

1. 於課程開課前 7 天或以上正式提出退費申請，可獲退還全額已繳學費。
2. 於課程開課前 7 天內提出退費申請，將退還已繳學費的 50%。
3. 課程正式開課後，將不接受任何退費申請，已繳學費概不退還。
4. 退費申請須透過 WhatsApp 正式提出，我們會於 3-5 個工作天內完成審核，並按原繳費渠道退回款項。
5. 如因我方原因導致課程無法正常舉行，將全額退還對應課程學費，或可選擇轉讀其他等價課程。

課程開課前7天申請退費，可獲全額退還已繳學費；開課前3-6天申請退費，可退還80%已繳學費；開課前48小時內申請退費，可退還50%已繳學費。

課程開課後，若已上課時數不超過總課時的1/3，可申請退還剩餘課時對應的50%學費；已上課時數超過總課時1/3後，不接受退費申請。

所有退費申請會在收到申請後14個工作日內處理完成，款項將原路退回繳費賬戶。

五、其他注意事項

1. 我們保留因突發情況調整課程時間、授課安排或課程內容的權利，如有變動會提前通知家長。
2. 如學員嚴重影響課堂秩序且勸告無效者，我們有權終止其學習資格，已繳學費不予退還。
3. 家長請確保學員上課期間的人身安全與設備使用安全。
4. 個人資料將嚴格保密，僅用於課程相關聯絡與服務，詳情請參閱私隱政策。